{"id":14376,"date":"2019-06-27T12:09:20","date_gmt":"2019-06-27T10:09:20","guid":{"rendered":"http:\/\/moja24.pl\/?p=14376"},"modified":"2019-06-27T12:12:00","modified_gmt":"2019-06-27T10:12:00","slug":"14376","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/2019\/06\/27\/14376\/","title":{"rendered":"Niespodziewana rezygnacja z  urlopu. Prawa pasa\u017cera linii lotniczych"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Nag\u0142a choroba, pilne obowi\u0105zki s\u0142u\u017cbowe czy te\u017c\nnieoczekiwane zdarzenie losowe \u2013 okoliczno\u015bci wymagaj\u0105ce rezygnacji z urlopu\nmog\u0105 spotka\u0107 ka\u017cdego i nie zawsze mo\u017cna je przewidzie\u0107. Konieczno\u015b\u0107 od\u0142o\u017cenia\nwypoczynku na p\u00f3\u017aniej to jedna kwestia. Bardziej problematyczne mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119\nformalno\u015bci podczas ubiegania si\u0119 o zwrot koszt\u00f3w rezerwacji, w tym bilet\u00f3w\nlotniczych. Cho\u0107 odwo\u0142anie podr\u00f3\u017cy samolotem cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 ze strat\u0105\nfinansow\u0105, to w niekt\u00f3rych sytuacjach mo\u017cna ubiega\u0107 si\u0119 o zwrot \u015brodk\u00f3w lub ich\ncz\u0119\u015bci.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Polacy lataj\u0105 coraz\ncz\u0119\u015bciej \u2013 w 2017 roku liczba pasa\u017cer\u00f3w wzros\u0142a o 16 proc. r\/r, a tempo wzrostu\nrynku lotniczego w roku 2019 ma osi\u0105gn\u0105\u0107 ponad 10 proc. Jednocze\u015bnie szacuje\nsi\u0119, \u017ce \u015brednio oko\u0142o 10 proc. podr\u00f3\u017cnych, kt\u00f3rzy wykupili miejsce w samolocie,\nnie pojawia si\u0119 na lotnisku. Analizuj\u0105c statystyki ruchu pasa\u017cerskiego, mo\u017cna oceni\u0107,\n\u017ce na lot nie stawia si\u0119 nawet kilkaset tysi\u0119cy os\u00f3b miesi\u0119cznie w skali kraju.\nCzy ka\u017cdy taki przypadek musi si\u0119 wi\u0105za\u0107 ze strat\u0105 pieni\u0119dzy za bilet?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zwrot koszt\u00f3w za\nniewykorzystany bilet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zgodnie z przepisami ustawy\no prawach konsumenta, zakup bilet\u00f3w lotniczych przez internet jest szczeg\u00f3ln\u0105\nform\u0105 umowy i ma charakter bezzwrotny. Jak t\u0142umaczy Rafa\u0142 Nawrocki, specjalista\nds. obs\u0142ugi pasa\u017cer\u00f3w Portu Lotniczego Lublin, z tego prawa ch\u0119tnie korzystaj\u0105\ntanie linie lotnicze. \u2013 <em>Przewo\u017anicy niskokosztowi w swoich regulaminach nie\nprzewiduj\u0105 zwrotu koszt\u00f3w zakupionego biletu, gdy podr\u00f3\u017cny nie mo\u017ce go\nwykorzysta\u0107. Firmy zabezpieczaj\u0105 si\u0119 w ten spos\u00f3b przed nadu\u017cyciami. Wyj\u0105tek\nstanowi sytuacja, w kt\u00f3rej zmar\u0142 kto\u015b z naszych bliskich. Wtedy, po\ndostarczeniu niezb\u0119dnej dokumentacji, linia lotnicza w ca\u0142o\u015bci odst\u0105pi od\nop\u0142aconej kwoty za niewykorzystany bilet. Jednak je\u017celi to my zachorujemy i nie\nstawimy si\u0119 do odprawy, to w\u00f3wczas odzyskanie pieni\u0119dzy mo\u017ce by\u0107 niemo\u017cliwe. Warto\njednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce ka\u017cdy przypadek traktowany jest indywidualnie i zdarzaj\u0105\nsi\u0119 okoliczno\u015bci, w kt\u00f3rych zwroty s\u0105 uznawane <\/em>\u2013 podkre\u015bla Rafa\u0142 Nawrocki.<\/p>\n\n\n\n<p>Odzyskanie pe\u0142nej kwoty\nod regularnych linii lotniczych tak\u017ce mo\u017ce by\u0107 trudne. Przewo\u017anicy oferuj\u0105 jednak\nr\u00f3\u017cne taryfy, a w\u015br\u00f3d nich takie, kt\u00f3re cechuje elastyczno\u015b\u0107 dotycz\u0105ca nieprzewidzianych\nsytuacji. Posiadanie rezerwacji w wy\u017cszej, tj. dro\u017cszej taryfie (flex), pozwala\nna bezp\u0142atn\u0105 rezygnacj\u0119 z lotu b\u0105d\u017a zmian\u0119 terminu. Z tego wzgl\u0119du dobrze\nzapozna\u0107 si\u0119 z zasadami, kt\u00f3re obowi\u0105zuj\u0105 w konkretnej taryfie danej linii\nlotniczej. W ta\u0144szych wariantach prawdopodobne jest uznanie przez przewo\u017anika\nzwrotu jedynie cz\u0119\u015bci pieni\u0119dzy uj\u0119tych w cenie biletu. Potr\u0105cone mog\u0105 zosta\u0107\nkoszty manipulacyjne lub nale\u017cno\u015b\u0107 za niewykorzystane miejsce. Warto jednak\nubiega\u0107 si\u0119 o zwrot podatk\u00f3w i op\u0142at pozabiletowych (lotniskowych i\npaliwowych). Linie lotnicze nie musz\u0105 ich p\u0142aci\u0107 w sytuacji nieobecno\u015bci\npasa\u017cera, co powoduje, \u017ce elastycznie podchodz\u0105 do takich roszcze\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rezygnacja z lotu \u2013\nmo\u017cliwo\u015bci<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Op\u0142acone rezerwacje w\nwi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mo\u017cna bezp\u0142atnie anulowa\u0107 jedynie w ci\u0105gu 24 godzin od\nmomentu zakupienia biletu. Wtedy klientowi przys\u0142uguje pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w.\nRzadko jednak zdarza si\u0119, \u017ce konieczno\u015b\u0107 rezygnacji pojawia si\u0119 w tak kr\u00f3tkim\nczasie, a przewa\u017cnie plany podr\u00f3\u017cnicze ulegaj\u0105 zmianie w ostatniej chwili. \u2013 <em>Kiedy\nju\u017c przytrafi nam si\u0119 sytuacja, w kt\u00f3rej niemo\u017cliwe jest stawienie si\u0119 na lot, nie\nmamy obowi\u0105zku informowa\u0107 o tym przewo\u017anika, ale niezw\u0142oczne zg\u0142oszenie dzia\u0142a\nna korzy\u015b\u0107 pasa\u017cera. Posiadaj\u0105c np. za\u015bwiadczenie lekarskie po\u015bwiadczaj\u0105ce\nniespodziewane problemy zdrowotne, warto skontaktowa\u0107 si\u0119 z lini\u0105 lotnicz\u0105, co\npozwoli na wyszukanie mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144 i ewentualny zwrot naszych koszt\u00f3w\npozabiletowych<\/em> <em>\u2013 <\/em>radzi Rafa\u0142 Nawrocki. <\/p>\n\n\n\n<p>Dobrze pami\u0119ta\u0107, \u017ce\nistnieje alternatywne wyj\u015bcie z nieprzewidzianej sytuacji. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 rezerwacji\nlotniczych mo\u017cna podda\u0107 modyfikacji. Za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105 bilet przebukujemy na\ninn\u0105 osob\u0119, tras\u0119 lub nawet termin. Jednak zmian nale\u017cy dokona\u0107 z odpowiednim\nzapasem czasowym (minimum dwie godziny przed lotem), a tak\u017ce przed dokonaniem\nodprawy online. W przypadku lot\u00f3w czarterowych, czyli odbywaj\u0105cych si\u0119 w ramach\nzorganizowanych wycieczek, warunki zmian w rezerwacjach lub zwrotu koszt\u00f3w\nreguluj\u0105 poszczeg\u00f3lne biura podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Na co zwraca\u0107 uwag\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podczas rozwa\u017cania modyfikacji rezerwacji, konieczne jest zwr\u00f3cenie uwagi na koszty. W przypadku tanich przewo\u017anik\u00f3w zmiana danych podr\u00f3\u017cnego przewa\u017cnie kosztuje wi\u0119cej, ni\u017c sam bilet na lot, dlatego takie rozwi\u0105zanie op\u0142aca si\u0119 rzadko. W cennikach tanich linii lotniczych ceny za wprowadzenie zmian si\u0119gaj\u0105 kilkudziesi\u0119ciu euro i zale\u017c\u0105 m.in. od sezonu, dlatego te\u017c rezerwacja podr\u00f3\u017cy samolotem powinna odbywa\u0107 si\u0119 zawsze po dog\u0142\u0119bnym namy\u015ble. Na wypadek nieprzewidzianej sytuacji mo\u017cna te\u017c wykupi\u0107 ubezpieczenie. Na rynku dost\u0119pnych jest wiele polis, kt\u00f3rymi mo\u017cna obj\u0105\u0107 bilet lotniczy nawet do kwoty kilku tysi\u0119cy euro i dzi\u0119ki kt\u00f3rym w sytuacji awaryjnej mo\u017cna uzyska\u0107 pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>MK, \u017ar\u00f3d\u0142o:  <em>CE Communication Piotr Artymowski<\/em> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nag\u0142a choroba, pilne obowi\u0105zki s\u0142u\u017cbowe czy te\u017c nieoczekiwane zdarzenie losowe \u2013 okoliczno\u015bci wymagaj\u0105ce rezygnacji z urlopu mog\u0105 spotka\u0107 ka\u017cdego i nie zawsze mo\u017cna je przewidzie\u0107. Konieczno\u015b\u0107 od\u0142o\u017cenia wypoczynku na p\u00f3\u017aniej to jedna kwestia. Bardziej problematyczne mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 formalno\u015bci podczas ubiegania si\u0119 o zwrot koszt\u00f3w rezerwacji, w tym bilet\u00f3w lotniczych. Cho\u0107 odwo\u0142anie podr\u00f3\u017cy samolotem cz\u0119sto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[20,24,28],"tags":[1897,1895,1898,1896],"class_list":["post-14376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informacje","category-styl-zycia","category-wiadomosci","tag-linie-lotnicze","tag-podroz","tag-rezygnacja-z-biletu-na-samolot","tag-wakacje"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14376"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14376\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14380,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14376\/revisions\/14380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14376"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14376"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}