{"id":6635,"date":"2017-08-30T14:20:29","date_gmt":"2017-08-30T12:20:29","guid":{"rendered":"http:\/\/moja24.pl\/?p=6635"},"modified":"2019-04-27T02:44:31","modified_gmt":"2019-04-27T00:44:31","slug":"uwaga-na-telefony-z-ofertami-nie-daj-sie-naciagnac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moja24.pl\/index.php\/2017\/08\/30\/uwaga-na-telefony-z-ofertami-nie-daj-sie-naciagnac\/","title":{"rendered":"Uwaga na telefony z ofertami, nie daj si\u0119 naci\u0105gn\u0105\u0107"},"content":{"rendered":"\n\n\n
Ostrze\u017cenie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w dotyczy firmy telekomunikacyjnej Nasza S.A., kt\u00f3ra dzwoni i podszywa si\u0119 pod obecnego operatora. Zawarcie umowy mo\u017ce nas drogo kosztowa\u0107.<\/strong>
\n<\/span>Nie po raz pierwszy UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami stosowanymi przez firmy telekomunikacyjne. Uwa\u017cajmy, gdy zadzwoni telefon i konsultant b\u0119dzie podawa\u0142 si\u0119 za dotychczasowego operatora oferuj\u0105c ta\u0144sze, czy nielimitowane rozmowy. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce te gratisy s\u0105 jednak za dodatkow\u0105 op\u0142at\u0105. S\u0105 te\u017c inne dodatki do rachunku, na przyk\u0142ad za wykaz po\u0142\u0105cze\u0144, wy\u015bwietlanie numeru dzwoni\u0105cego, czy ubezpieczenie zap\u0142aty na wypadek \u015bmierci. Co najwa\u017cniejsze, podpisuj\u0105c now\u0105 umow\u0119 zgadzamy si\u0119 na zmian\u0119 dotychczasowego operatora, a za zerwanie obowi\u0105zuj\u0105cej umowy przed terminem b\u0119dzie nam naliczona kara. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w o podpisaniu umowy z niechcianym operatorem dowiadujemy si\u0119 po 14 dniach, w ci\u0105gu kt\u00f3rych mo\u017cna od niej odst\u0105pi\u0107 bez \u017cadnych konsekwencji. Gdy z kolei chcemy zerwa\u0107 now\u0105 umow\u0119 z firm\u0105 Nasza S.A., to mo\u017cemy liczy\u0107 si\u0119 kar\u0105 od 500 do 1500 z\u0142. Na nowej umowie nie ma logo Nasza S.A., a dane firmy zapisane s\u0105 ma\u0142ymi literkami. Za to wyra\u017anie jest podkre\u015blona nazwa dotychczasowego operatora, co na pierwszy rzut oka mo\u017ce wprowadzi\u0107 w b\u0142\u0105d przy podpisywaniu dokumentu.Oszukuj\u0105 senior\u00f3w<\/b><\/p>\n

Pomimo tego, \u017ce Prokuratura Okr\u0119gowa w P\u0142ocku prowadzi post\u0119powanie dotycz\u0105ce firmy Nasza S.A., to firma dzia\u0142a nadal i teoretycznie w ka\u017cdej chwili telefon z ofert\u0105 mo\u017ce zadzwoni\u0107. Najcz\u0119\u015bciej ofiar\u0105 takich dzia\u0142a\u0144 padaj\u0105 osoby starsze.<\/p>\n

– Otrzymujemy bardzo du\u017co skarg na nieuczciwych przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy wykorzystuj\u0105 zaufanie senior\u00f3w, na ich pytania odpowiadaj\u0105 szybko i niewyra\u017anie. Apelujemy: je\u017celi dzwoni do ciebie konsulat i twierdzi, \u017ce jest z telekomunikacji i ma ta\u0144szy abonament, pr\u0105d, czy gaz – zapisz szczeg\u00f3\u0142y oferty i od\u0142\u00f3\u017c s\u0142uchawk\u0119. Nie podawaj swoich danych. Zadzwo\u0144 do swojego operatora, sprzedawcy pr\u0105du lub gazu i zapytaj, czy rzeczywi\u015bcie ma dla ciebie lepsz\u0105 ofert\u0119 \u2013 informuje Marek Niechcia\u0142, prezes UOKiK.<\/p>\n

– Otrzymujemy bardzo du\u017co skarg na nieuczciwych przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy wykorzystuj\u0105 zaufanie senior\u00f3w, na ich pytania odpowiadaj\u0105 szybko i niewyra\u017anie.<\/p>\n

\"\"Grzegorz Chmielewski, powiatowy rzecznik konsument\u00f3w w \u017barach<\/b><\/p>\n

– Sprawa firmy telekomunikacyjnej Nasza S.A. nie jest wyj\u0105tkiem. W poprzednich latach te\u017c zg\u0142aszali si\u0119 konsumenci poszkodowani w podobnych sprawach. Po porad\u0119 przychodz\u0105 konsumenci z terenu ca\u0142ego powiatu – nie tylko z \u017bar, ale i r\u00f3\u017cnych gmin, poczynaj\u0105c od Brod\u00f3w, a ko\u0144cz\u0105c na Przewozie – kt\u00f3rzy sk\u0142adaj\u0105 skargi na tego operatora, czuj\u0105 si\u0119 oszukani i wprowadzeni w b\u0142\u0105d. Staraj\u0105 si\u0119 w jaki\u015b spos\u00f3b rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 zawart\u0105 najpierw na odleg\u0142o\u015b\u0107, a potem w\u0142asnor\u0119cznie podpisan\u0105, dostarczon\u0105 przez kuriera. Pomijaj\u0105c post\u0119powania prowadzone przez prokuratur\u0119 i UOKiK, firma dzia\u0142a nadal i stosuje swoje praktyki korzystaj\u0105c niestety z naiwno\u015bci ludzi. Konsumenci ca\u0142y czas s\u0105 atakowani ofertami ta\u0144szych abonament\u00f3w. Wielu chcia\u0142oby sobie poprawi\u0107 warunki umowy, zmniejszy\u0107 abonament, czy zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 minut. P\u00f3\u017aniej okazuje si\u0119, \u017ce jest to umowa zawarta z zupe\u0142nie innym operatorem. Wraz z umow\u0105 podpisujemy r\u00f3\u017cne o\u015bwiadczenia i upowa\u017cnienia, na mocy kt\u00f3rych firma ma prawo wyst\u0105pi\u0107 do obecnego operatora o przeniesienie numeru. Wtedy okazuje si\u0119, \u017ce trzeba zap\u0142aci\u0107 kary za zerwanie dotychczasowej umowy. Pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej konsument dowiaduje si\u0119, \u017ce zawar\u0142 umow\u0119 z inn\u0105 firm\u0105, ni\u017c si\u0119 wydawa\u0142o. Gdy chcemy powr\u00f3ci\u0107 do dotychczasowego operatora, wtedy nara\u017camy si\u0119 na kary umowne z tym, z kt\u00f3rym dopiero co zawarli\u015bmy umow\u0119.<\/p>\n

Naj\u0142atwiej od takiej umowy odst\u0105pi\u0107 w terminie 14 dni. Wtedy wystarczy o\u015bwiadczenie i sprawa jest za\u0142atwiona. Problem pojawia si\u0119 p\u00f3\u017aniej.<\/p>\n

Najwa\u017cniejsza kwestia, to sprawdzi\u0107 co podpisujemy. Kurierowi te\u017c zazwyczaj si\u0119 spieszy, wi\u0119c dokumenty podpisywane s\u0105 pod presj\u0105. A je\u015bli nawet nie wiemy co podpisali\u015bmy, to mo\u017cna to w ci\u0105gu najbli\u017cszych dni skonsultowa\u0107 z rodzin\u0105, przyjacielem, znajomym, czy s\u0105siadem. Konsumenci s\u0105 przekonani, \u017ce podpisali umow\u0119 z dotychczasowym operatorem, na lepszych warunkach i wrzucaj\u0105 j\u0105 do szuflady. Wszystko warto sprawdzi\u0107 dwa razy.<\/p>\n

UOKiK radzi<\/b><\/p>\n

Je\u017celi zawar\u0142e\u015b umow\u0119 i zosta\u0142e\u015b wprowadzony w b\u0142\u0105d, skontaktuj si\u0119 z rzecznikiem konsument\u00f3w, organizacj\u0105 konsumenck\u0105 lub prawnikiem. Rzecznicy udzielaj\u0105 bezp\u0142atnych porad prawnych. Mo\u017cesz te\u017c zadzwoni\u0107 na infolini\u0119 konsumenck\u0105: 801 440 220 lub 22 290 89 16 (op\u0142ata wg stawek operatora). Je\u017celi zosta\u0142e\u015b wprowadzony w b\u0142\u0105d, z\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119. Gdy nie zostanie ona uwzgl\u0119dniona, mo\u017cesz wnie\u015b\u0107 do s\u0105du pozew o stwierdzenie niewa\u017cno\u015bci umowy. Bezp\u0142atnej pomocy prawnej w tym zakresie udzielaj\u0105 rzecznicy konsument\u00f3w i organizacje konsumenckie.<\/p>\n

Pami\u0119taj: wezwanie do zap\u0142aty z firmy windykacyjnej nie jest tym samym co nakaz zap\u0142aty wydany przez s\u0105d. Firma windykacyjna nie ma prawa podejmowa\u0107 czynno\u015bci egzekucyjnych, nie mo\u017ce te\u017c zastrasza\u0107 konsument\u00f3w.<\/p>\n

Je\u017celi otrzyma\u0142e\u015b nakaz do zap\u0142aty z s\u0105du, z\u0142\u00f3\u017c odpowiedni\u0105 odpowied\u017a na pozew w terminie 14 dni (najcz\u0119\u015bciej jest to sprzeciw od nakazu zap\u0142aty w post\u0119powaniu upominawczym). Je\u017celi nie wiesz, jak to zrobi\u0107, skontaktuj si\u0119 z rzecznikiem konsument\u00f3w.<\/p>\n

Andrzej Buczy\u0144ski<\/i><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n